异径管厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
异径管厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

个人信息被他人随意使用中国电信只是个例

发布时间:2020-01-14 21:41:00 阅读: 来源:异径管厂家

原标题: 个人信息被他人随意使用 中国电信:只是个例

据经济之声《天天315》报道,唐山一名消费者在中国电信办卡时登记的个人信息被他人随意使用,家庭住址被泄露,目前虽然没有蒙受财产损失,但令消费者吃惊不小。个人信息被滥用,收集者应该承担哪些责任?在信息化时代,公民个人信息不仅和个人身份识别、财产支配息息相关,更渗入到个人生活的方方面面,因为现在处处都需要实名登记。

相信有不少消费者在进行实名登记时,或多或少都会担心自己的个人信息被泄露或者被滥用。有的消费者甚至不断遭遇电话诈骗、网络诈骗,蒙受巨额财产损失。唐山消费者陈先生的个人信息被泄露给他人,陈先生说,一个月前,有一个陌生人突然找上门来向他索要身份证件,说要为电信手机卡过户,他先是莫名其妙,然后是不知所措。

陈先生:一个多月前,我正在家里睡觉,我母亲给我打电话说家里面有人找你,母亲说不认识,然后给我留下个电话,我就给他回过去了,他说在三年前,我在当地的营业厅买了一张电话卡是电信的,直接用你的名开的,他说我需要办理一下业务,但是必须要本人去,他说你看这样行不行,你跟我过一下户,下次我要是再办理业务我就可以不用麻烦您了,当时我就挺惊讶,怎么我的身份证开到你的卡上呢?当时我在外地,我回来之后直接去电信营业厅,问他们,电信公司是不是本人不到场,本人没持有效证件就可以随便给别人开卡啊,他说我们的营业厅是不可能的,别的地方不太清楚。

陈先生说自己使用的就是电信的手机卡,他记得,当初办卡时,中国电信公司要求他提供自己的身份证进行实名登记后,才办理的电话卡和相关业务。他想不通为什么陌生人能轻易取的自己的个人信息,并办理了手机卡,而且这个陌生人竟然还清楚地知道自己的家庭住址。出差回来后,他第一件事就是先到自己家附近的中国电信营业厅去询问原因。

陈先生:这种情况电信公司是不允许的,我说这个卡为什么给我开通了呢,他说了解一下情况,过了半天客服部经理回电话说,这种情况我们也不好意思,也许是经销商给你开的,我们也不太了解,我也需要调查,调查之后也没有什么明确的答复。这确实给你造成了不必要的损失,我们电信公司给你出一定的补偿,然后你配合一些机主过户。我说那我个人的信息为什么泄露了呢?他们也没有给我答复,我对这个事情比较气愤。

电话实名制是从2010年9月1日开始实行的,电话实名制要求电信运营商在办理移动、固定电话入网手续时应当登记用户资料。其中个人用户应当登记用户有效证件所载的姓名和编号等个人资料,单位用户则应当登记单位名称、地址和联系方式。电话实名制刚开始实行时,电信运营商都承诺他们会对收集的消费者个人信息做到严格保密,能够确保信息安全。但后来相继出现的个人信息资料管理不善或出售等行为,让消费者也越来越担心个人信息安全的问题。

陈先生疑惑的是,到底是问题出在哪个环节?中国电信客服却始终回复他:是代理商所为,他们无法监控。陈先生对运营商的答复不满,他希望投诉媒体后能够了解实情,避免以后再产生很多不必要的麻烦。陈先生的个人信息到底是谁泄露的?这个陌生人又怎么能轻易开户成功?记者联系到这名使用陈先生身份证的电信手机卡用户。

记者:您当时办理您这张手机卡的时候,有没有让您出示自己的身份证?

使用者:让我出示了,我当时没带,是一个朋友介绍的,跟那人也有点认识,他说下次把身份证复印件拿来,有他的身份证复印件给我过户。

记者:当时用的是陈先生的身份证的复印件?

使用者:我以后才知道是他的。

记者:当时办卡是代理商给您提供的陈先生的复印件吧?

使用者:他没给我提供复印件,我花钱买这个卡,他给我这个卡,他说你带身份证了吗?我说没带着,他把复印件给我,我给这户给人家过过去。

记者:代理商已经给你办好这张卡,您也不知道用的是谁的个人信息吧?

使用者:对对对,我不知道。

这位用户既然当初能够在陈先生不知情的情况下开户,现在为什么不能再悄悄过户?这位用户告诉记者,因为那个代理商把陈先生的身份证复印件丢失了,所以不得不找到陈先生本人才能过户。

记者:为什么这位用户使用这张卡三年后才想到过户?

使用者:这卡属于特号,后面3366,它这个是80块钱包月,我已经用了三年了,前一段时间我没用这卡,2号我的手机没费了,我让营业员给我打个条子,交了80多块钱的包月,我消费30多块钱应该还余50多块钱,这80块钱应该够用了,结果不够用,还得补这50多块钱往这个卡里。

电信营业员规定这个月的消费80,没消费还得补50,这个不合理,但是人家就这么规定的。

因为收费不合理,这位用户想要办理其他业务,在中国电信客服的提醒下才不得不找到陈先生过户。

记者:您怎么找到陈先生的?

使用者:通过各种渠道呗。

记者:通过什么渠道?

使用者:这个事情得保密。

记者:是找到他们家去了吧?

使用者:对,我找他家,我也不是为了别的,我就想过户,首先找了他们原来登记身份证的住址。

陈先生的个人信息被他人随意使用,家庭住址遭泄露,中国电信公司是否存在对个人信息资料管理不善的问题?记者拨通了中国电信唐山分公司客服经理刘女士的电话,她负责处理陈先生的投诉。记者首先询问了中国电信为用户办理手机卡时的审核流程。

记者:一般办手机卡的时候是需要登记哪些个人信息?

刘女士:正常情况下,需要身份证复印件或有效证件,我们当场复印一个证件,然后这个信息核实好了就可以。

1

23下一页

怎么预约挂号

医生在线解答

名医汇

海外就医平台

相关阅读