加强内在服务提升衣柜企业内涵-【zixun】
衣柜企业通过市场营销手段达到发展目标本是无可厚非,但是这一方法是治标不治本。消费者为什么平时愿意购买你的产品,要等到促销才购买呢?这一问题才是企业需要思考的关键。
促销本就是各行业营销的一大主要手段,随着法定节日的出台然后许多的衣柜企业就瞄准了这些假期,但是这样或许会取得一定效果,但是假期本就是消费者的休息娱乐之机,总是被这些促销活动轮番年上演,消费者不仅仅显得疲劳更会对产品产生一定的质疑。
衣柜企业通过市场营销手段达到发展目标本是无可厚非,但是这一方法是治标不治本。消费者为什么平时愿意购买你的产品,要等到促销才购买呢?这一问题才是企业需要思考的关键。也许是价格定位过高,不符合大部分消费者的经济承受能力;也许是服务不到位,不能使消费者对品牌有一定的忠诚度……总之,需要靠促销才能销售的产品必定有其原因,也正是企业需要改进的地方。
一、坚守产品品质稳固根本
消费者购买衣柜考虑的首位因素,永远是产品的质量。产品质量不过关,即便产品价格再低,服务再好,消费者也难以将就。因此,产品质量是品牌抢夺市场份额的基础,保证产品质量,为消费者带来优质的产品,才能使品牌赢在起跑线上。而保证产品品质的关键,在与从原材料开始保证品质,到工厂严格管理、工艺细节把控等方面。
二、品牌定位要明确把握不同消费群体
消费者在促销时才愿意消费,其中一大原因自然是价格问题。很多衣柜品牌都只愿开拓高端市场,价格定位高,难以满足大众消费群体的需求。诚然,高端定位能够吸引高端消费者,并且有可观的效益。但并不是所有品牌都能够做好高端市场,服务和品质要达到高水准,还有很多要求。企业选择适合品牌发展的定位才是最关键的,迎合市场环境的定位才是适宜的。从消费者角度考虑,满足消费者的需求,这样才能开发适宜的产品,赢得更多消费者青睐。
三、服务成关键加强品牌影响力
有人说,21世纪服务就是留住顾客的法宝。品牌为王的年代,能够让消费者口耳相传的美誉度,除了来源于产品本身,另外一点就是服务水平。消费者到品牌店购买产品,关心的不仅仅是产品的相关信息,还有商家的服务态度。好的服务让消费者舒服,也会给消费者留下深刻的印象。这项服务内容,除了包括详细产品介绍,还包括售后服务。衣柜产品常常需要售后服务,例如衣柜的运送服务、安装服务等等。售后服务就是吸引消费者再次消费的最后关键机会,也是促使消费者介绍客户的关键点。尤其是衣柜行业,品牌之盛更需要稳定消费群体,需要吸引更多的客户。好的售后服务能够使消费者放心,也能使消费者对品牌保持忠诚度。
当一个衣柜企业能够坚守产品品质,开发综合性价比较高的产品,并且端正服务态度。这样的品牌,这样的企业,才能容易获得消费者认可。那么得到消费者认可的产品,有了良好的声誉和口碑,也有了坚实的消费者群体,就不需要过度依赖促销活动吸引消费者。如此,让消费者保持对品牌的忠诚度,就会自动选择你的品牌,你的产品。
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